LIVRAISONs ET RETOURS LIVRAISONS Toutes vos commandes sont préparées et expédiées en moins de 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés). Toutes les commandes passées le week-end sont expédiées en début de semaine suivante. Plusieurs options pour l'expédition : Colissimo Domicile Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Colissimo Point Retrait Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis – A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. – en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer – en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) La livraison est offerte en colissimo à partir de 190 euros d'achat. RETOURS Vous disposez d'un délai de 14 jours (ce délai est allongé à 30 jours pour toutes les commandes du mois de décembre) à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article à l'adresse suivante en remplissant le formulaire de rétractation accessible ici : BEBEL 7 rue Gaston de flotte 13012 Marseille Les retours sont à votre charge, les articles ne devront pas avoir été lavés, portés ou utilisés. Après vérification par nos soins, nous procèderons au remboursement directement sur votre compte bancaire via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximum de 10 jours. RÉPARATION Nos ateliers marseillais et portugais mettent tout en oeuvre pour sortir des produits de qualité avec des finitions soignées. Ils n'en restent pas moins des produits en tissus dont il faut prendre soin. Nos sacs et accesoires sont garantis 6 mois à compter de la date d'achat, pour pouvoir en bénéficier, il vous faut simplement nous faire parvenir par mail des photos accompagnées de vos coordonnées à : Nous veillerons à vous retourner vos articles sous 3 semaines maximum. Si vos articles ne sont plus sous garanties, vous pouvez de la même façon nous envoyer un mail, nous nous rapprocherons de nos ateliers pour voir dans quelle mesure nous pouvons réparer les articles et à quel prix celles-ci vous seront facturées. |